НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът има проблеми с оттеглянето.

N1 Casino - Играчът има проблеми с оттеглянето.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 1 500 €

N1 Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швеция се опита да поиска изтегляне няколко пъти, но не беше успешен. Играчът ни информира, че този проблем е решен.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 26.4.2020 | Решена : 30.4.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
seПреводbggb

Здравейте! Играя в казино N1 известно време без проблеми с депозит и теглене, но сега, когато щях да изтегля 1500 евро, не беше възможно. Отхвърляйте всеки път. Тестван в няколко различни дни и поводи.Как да продължа да тегля парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Уважаеми GenietFAN,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос, но преди да го направим, моля, можете ли да посъветвате дали сте се свързали с казиното по този въпрос?


Проверих и генералните T&C на казиното и открих това:


„Моля, обърнете внимание, че когато кумулативните тегления достигнат 2000 евро, процедурата за проверка на играча ще бъде задължителна."


Бих искал да знам дали успешно сте завършили процедурата на KYC.


Благодаря ви предварително за отговора.


Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
seПреводbggb

Ей, можеш да затвориш това!

Решен е и акаунтът ми е потвърден сега и получих помощ.

Те отговориха на имейл сега.

Имам стример, спонсориран от N1 Casino и го помолих да ги свърже директно с мен.

Благодаря!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте genietFAN,


Благодаря ви много, че ме уведомите! Обичам първо да чувам страхотни новини сутрин. Затварям това оплакване като разрешено. Късмет.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини