Играчът от Гърция беше депозирал 100 евро и получи 50 евро бонус, спечелвайки 1300 евро при спазване на изискванията за оборот. Въпреки това, при заявка за теглене, казиното приспадна всички печалби поради нарушение на правилото за максимален залог. Екипът по жалбите прегледа случая и потвърди, че казиното е действало в рамките на правата си съгласно установените правила относно максималните залози. Тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
N1 Casino GR - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 300 €
N1 Casino GR
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино е най-лошото! Направих депозит от 100 евро и получих 50 евро бонус. Играх само с бонуса за закупени завъртания и успях да спечеля 1300 евро, като също завърших необходимия оборот. Когато поисках теглене, получих съобщение, че е забранено да отговарям на изискването за оборот със закупени завъртания и те приспаднаха всичките ми печалби! Казаха ми, че всеки залог трябва да е до 5 евро, а когато им обясних, че играя само със закупени завъртания, казаха, че е едно и също!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих правилата и намерих това: https://www.n1casino.gr/bonus-terms-and-conditions
Кешбекът е бонус, освен ако не е посочено друго. Всички правила, които се прилагат за бонусите като цяло, се отнасят и за бонусите за връщане на пари. Максималният залог в игри, базирани на генератор на произволни числа (ротативки, игри на маса и др.), докато се залага, е 5 EUR. Максималният залог в игри на живо при залагане е 5 EUR. Макс. лимитът на залозите включва удвояване на залози след завършване на кръг от игра и бонус рундове (закупени в рамките на играта).
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е [email protected]
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
