Играчът от Гърция беше депозирал 30,01 евро, които не бяха кредитирани в игралната му сметка. Той се е свързал със своя доставчик на плащания, който е потвърдил, че средствата са били получени от казиното. Играчът е докладвал за проблема на местните власти. В крайна сметка казиното кредитира депозита в сметката на играча и му позволи да го изтегли. Впоследствие проблемът беше маркиран като „разрешен“ от екипа за жалби.
N1 Casino GR - Депозитът на играча не се кредитира.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 30 €
N1 Casino GR
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 30,01 евро на 15.05.2024 г. и въпреки това днес, 17.05.24 г., те нито бяха върнати, нито кредитирани в игралната ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми smNIKOS123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДоставчикът на плащане вече ми отговори, че парите ми са в партньорската сметка на n1casino за моята сметка, т.е. вече са получени ВЕДНАГА от казино n1 и по свои собствени причини не ги кредитира, т.е. има ги и ги задържа незаконно, като цяло един случай, който е много сериозен, защото по същество става дума за злоупотреба с пари, публичният лицензиращ орган в Гърция е наясно, както и компетентното министерство на финансите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми smNIKOS123,
След като предоставите потвърждението за плащане на казиното, може да отнеме до един месец, за да откриете загубени средства. Това е често срещан проблем, който се случва в почти всяко казино. Бих препоръчал да изчакате казиното да го разреши. Не забравяйте да им изпратите потвърждението възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова не е известен проблем и не се случва във всяко казино, случва се само в n1casino, което е напълно ненадеждно и аз подадох жалба до EEEP, както и до Министерството на развитието. ВНИМАНИЕ КЪМ ИГРАЧИТЕ В ГЪРЦИЯ, КОИТО ДЕПОЗИРАТ В N1CASINO. Същото се случи и с мен. оплаква се
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводNEA UPDATE кредитира парите от депозита на 22/05 и веднага ми позволи да ги изтегля в банковата си сметка.
Мислите, че темата е приключила
Благодаря за вниманието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми smNIKOS123,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
