Играчът от Гърция е изпратил необходимите документи до казиното, за да поиска връщане на конфискуваните му депозити, но не е получил отговор на имейлите си. Той поиска да му бъдат върнати отнетите 580 евро. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и отбеляза, че предишната жалба на играча е била отхвърлена като неоснователна, което показва, че решението за възстановяване на депозитите от дублираща се сметка е по преценка на казиното. Вследствие на това жалбата беше приключена и нямаше да бъдат предприети други действия.
N1 Casino GR - Депозитите на играча не са възстановени.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 580 €
N1 Casino GR
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих всички необходими документи, поискани от казиното за връщане на конфискуваните депозити. Казиното обаче никога не отговаря на имейлите ми и отказва да върне конфискуваните 580 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гарас,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Бихте ли разяснили защо казиното обеща да ви върне загубените депозити?
Защо балансът ви е конфискуван?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКонфискациите на депозитите са направени от дублираща се сметка и казиното конфискува 580 евро, заключи сметката и ме помоли за данните за банковата сметка и движенията, които показват депозитите в казиното, за да ми възстанови сумата, когато изпратих всички необходимите подкрепящи документи, тогава не, те не са ми възстановили парите, нито отговарят на съобщенията ми и не знам какво става и дали съм загубил парите завинаги и дали това е законно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гарас,
Съжалявам, но забелязах, че вече сте подали тази жалба в миналото и тя беше отхвърлена като неоснователна. За съжаление, решението за възстановяване на депозитите от дублираща се сметка е по преценка на казиното и ние не можем да ги принудим да ви върнат парите. В резултат на това тази жалба ще бъде затворена. Моля, въздържайте се от по-нататъшно изпращане на оплаквания относно този проблем, тъй като те няма да бъдат публикувани или разследвани. Благодарим ви за разбирането и се извиняваме, че не можем да бъдем повече полезни в този случай.
Автоматичен превод:
