Играчът от Гърция не е имал достъп до акаунта си, тъй като е бил блокиран, след като е поискал проверка за теглене на печалбите си от депозит от 200 евро. Играчът беше обвинен в отваряне на множество акаунти в казиното. Проблемът беше решен, тъй като играчът получи възстановяване на сумата на депозита. Коригирахме съответно оспорваната сума и маркирахме жалбата като „разрешена“.
N1 Casino GR - Акаунтът на играча е затворен поради предполагаемо дублиране.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 200 €
N1 Casino GR
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт 9 август 2024 г. се опитвам да разреша проблем. След като депозирах 200 евро, успях да увелича баланса си до 1200 евро. Въпреки това, веднага щом поисках потвърждение и опитах да изтегля, акаунтът ми беше блокиран. Въпреки многократните опити да се свържа с поддръжката, бях информиран за дублиран акаунт. Бих искал повече информация относно това предполагаемо нарушение, защото никога не съм играл с няколко акаунта или съм имал активен дублиран акаунт. Моля, предоставете доказателство, че наистина съм имал дублираща се сметка и посочете от кога, и обяснете защо моят депозит е бил приет на първо място. Благодаря ви за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми JordanGreece,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли посъветвали дали сте преминали проверката на вашия акаунт?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Томас, бих искал да те информирам, че поддържам връзка с казиното за връщането на поне моя депозит, голямо казино като N1 трябва да има контрол за сигурност, както имат, но казината за дублиращи се сметки, защото ние сме големи хора, които нямаме Не помня нашия имейл, бих искал да остане отворен, докато сумата на депозита не ми бъде върната. N1 казино е добро, но може да бъде още по-добро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми JordanGreece,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен.
Ще коригирам съответно оспорваната сума и ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
