Играчът от Германия е депозирал €100 в казиното, но средствата никога не са били кредитирани по нейната сметка. Тя беше посъветвана да се свърже с доставчика на плащания и да предостави на казиното история на депозитите и разписка за плащане за по-нататъшно разследване. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча на запитванията на отбора, жалбата беше отхвърлена.
N1 Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах €100 онлайн, но никога не бяха кредитирани в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Yessin90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводмного ви благодаря Отдавна не съм плащал нищо там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Yessin90,
Кога точно депозирахте? Препратихте ли потвърждението за плащане на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Yessin90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах го на 30 юни. За съжаление, опитът да се свържа с онлайн казиното се провали, защото така и не получих отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Yessin90,
Надявам се, че се справяте добре.
Бихте ли любезно проверили отново, за да се уверите, че средствата не са върнати на вашия доставчик на плащания след неуспешния опит за депозит? Възможно е парите да са възстановени автоматично. За да ни помогнете да проучим по-нататък, моля, препратете пълната си хронология на депозитите от казиното, заедно с разписката за плащане за неуспешния депозит, на [email protected] ?
Оценяваме високо вашето съдействие и ние сме нетърпеливи да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-ефективно.
Благодаря ви за отделеното време и внимание. Очаквам с нетърпение да чуя от вас скоро.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
