Играчът от Финландия се сблъска с проблеми, след като акаунтът му беше закрит след опит за теглене на 100 EUR, въпреки че е потвърдил акаунта си и е получил потвърждение. След като изпратиха разписки и изпратиха имейл до поддръжката, те не получиха никакъв отговор и акаунтът им остана затворен. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
N1 Casino - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдепозира 20 EUR и след това спечели малко. Опитах да изтегля 100 евро, отказаха. След това потвърдих акаунта си напълно и получих имейл за потвърждение от него. Моят акаунт е напълно потвърден -> чатът ми каза, че вече мога да поискам теглене. Моите тегления бяха чакащи и чатът беше затворен. Изпратих имейл до поддръжката с всички разписки и сега акаунтът ми е изтрит/затворен. Без никакъв отговор. какво да правя??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей kisu300,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
