НачалоЖалбиN1 Bet Casino - Забавяне в процеса на теглене на играча.

N1 Bet Casino - Забавяне в процеса на теглене на играча.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 186 $

N1 Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Русия се оплака от забавено теглене и впоследствие акаунтът му беше блокиран, а печалбите от $83 бяха анулирани без посочена причина. Казиното беше обещало да му върне депозита. Играчът е играл както казино игри, така и спортни залагания. Казиното отговори, като заяви, че акаунтът на играча е затворен поради съмнения за нечестна игра според техните правила и условия. Депозитът на играча беше възстановен изцяло. Въпреки това не успяхме да помогнем на играча допълнително, тъй като оплакването му се отнасяше единствено до спортните залагания, област, в която ни липсваше опит. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Написан от Pavel
Data Governance Specialist
Подадена: 18.3.2024 | Приключен : 17.4.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

казиното не изплаща повече от месец, некомпетентен обслужващ персонал казва, че сметката е потвърдена, изчакайте един ден и плащането ще дойде или изчакайте сметката ви да бъде проверена. Не е ясно какво да проверявате, помогнете да кажете сбогом на този идиотизъм казино .Моят депозит беше повече от 100 долара и след една седмица игра реших да напусна, те не дават .също така не потвърждават последната ми снимка, въпреки че преди това моментално отхвърлиха .в чата уверих, че акаунтът ми е потвърден и всичко .нарушават собствените си правила за теглене до 24 часа и като цяло се подиграват на играча .отвратително казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми lalkabageton,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Поздрави, не, не теглих и на бонуси не играх. След подаване на жалба акаунтът ми беше блокиран, печалби от 83 долара анулирани, причината не ми беше обявена. обеща да даде депозита, но втория ден нищо, това не е казино - това е истински боклук.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Освен това акаунтът ми е регистриран от повече от 2 години, но едва наскоро реших да играя на добрите отзиви за тези глупости.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Извинявам се, че не отговорих по-рано.

Какви игри сте играли, за да натрупате печалбите си в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Надявам се да изчакаме отговора на n1bet и да видим оправданието на подобни действия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Съжалявам за всяко недоразумение, но моля, отговорете на предишния ми въпрос, lalkabageton

  • Какви игри сте играли, за да натрупате печалбите си в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема lalkabageton,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

казино и спорт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, lalkabageton, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей, lalkabageton!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте,


Със съжаление ви информираме, че акаунтът ви е затворен поради следната причина (взета от нашите правила и условия):


2.22. Ако играч е заподозрян в нечестна игра, Sportsbook си запазва правото да блокира акаунта и да разследва всички направени залози. Срокът за проверка на залозите не може да надвишава 180 дни. Ако има доказателства за измамна дейност (Спортната борса разпознава измамната дейност), Спортната борса има право да отмени всички залози на играча за целия период на играта с последващо блокиране на акаунта. Sportsbook не е длъжен да предостави на играча доказателства за измамна дейност.


Депозитът на играча е възстановен изцяло.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

моля, кажете ми кои от двата ми залога на живо бяха разследвани и по какви причини (не аз, а казино гуру)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Вярвам, че това казино е измама и използването на неговите правила мами честни играчи и много бих искал казино гуруто да разреши този проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

lalkabageton, За съжаление, тъй като изяснихте, че проблемът се отнася единствено до спортни залагания, със съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем по този въпрос.

Искрено се извиняваме за неспособността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като понастоящем нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в разглеждането на такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях полезен повече.

Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Междувременно съм принуден да отхвърля жалбата ви в момента.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини