Играчът от Австрия е поискал теглене от казино N1 чрез Fixipay, но уебсайтът на Fixipay не функционира и е защитен с парола. Казиното заяви, че не може да помогне повече. Проблемът беше разрешен, тъй като парите бяха преведени директно в сметката на играча, без да е необходим акаунт в Fixipay. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
N1 Bet Casino - Тегленето на играча не може да бъде обработено поради проблем с Fixipay.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 280 €
N1 Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Изплатих в казино N1 чрез банков превод Fixipay.
Исках да си направя акаунт във Fixipay, но виждам, че сайтът на Fixipay не работи и е защитен с парола.
Какво мога да направя сега?
Казино N1 вече не може да направи нищо според обслужването на клиенти.
Благодаря предварително
С Най-Добри Пожелания
Александър Б***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Alex121294,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?
- Защо сте използвали доставчик на плащания, при който не сте имали активен акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
това е било разгледано.
Нямате нужда от акаунт в Fixipay.
Парите вече са преведени директно по моята сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Alex121294,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
