Сметката на играча от Малта в n1bet.com беше затворена без причина, което доведе до конфискация на над 100 000 евро, включително депозити. Въпреки многобройните опити да се свърже с казиното, той получи само общи отговори и потърси предложения за възстановяване на средствата си. След преглед на ситуацията беше направено заключението, че действията на казиното вероятно произтичат от открита дейност, изискваща допълнително разследване, която екипът по жалбите не успя да оцени адекватно. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
N1 Bet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 116 248 €
N1 Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоята сметка в n1bet.com с повече от 100 000 евро в нея беше закрита без причина и всички средства конфискувани, включително депозити, през февруари тази година. Опитах да им изпратя съобщения няколко пъти без никакъв късмет, освен общите отговори и сега съм на ръба на акъла.
Съветвам всеки да избягва използването на N1Bet, тъй като те изглеждат пълна измама и наистина ще оценя всякакви предложения как да си върна парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми anon1324,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с N1 Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Били ли сте обвинени в нарушение на определени правила? Казиното цитирало ли е спазване на някакви специални правила при закриване на акаунта ви и удържане на баланса ви?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Опитвали ли сте да разрешите ситуацията, използвайки други канали, преди да се свържете с нас? (алтернативно разрешаване на спорове, лицензиращият орган на казиното?)
- Бихте ли споделили с мен всяко подходящо съобщение, което сте получили от казиното относно проблема? Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
От 2023г
Били ли сте обвинени в нарушение на определени правила? Казиното цитирало ли е спазване на някакви специални правила при закриване на акаунта ви и удържане на баланса ви?
не
Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
Спортни залагания
Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
не
Опитвали ли сте да разрешите ситуацията, използвайки други канали, преди да се свържете с нас? (алтернативно разрешаване на спорове, лицензиращият орган на казиното?)
Ще продължа с лицензиращия орган на казиното, ако това не разреши ситуацията
Бихте ли споделили с мен всяко подходящо съобщение, което сте получили от казиното относно проблема? Моят имейл е
Готово
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИма ли още нещо, което трябва да направя междувременно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми anon1324,
Благодаря за подробното обяснение на ситуацията.
Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
