Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
N1 Bet Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 136 R$
N1 Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКомпания Indole, направих теглене преди 3 дни и все още не е депозирано, казват, че не е одобрено от платформата, искам доказателство за транзакцията, те отказват да го изпратят, казват, че трябва да изчакам 10 дни, в които това вече е видяно, и няма време да получим нашия депозит и незабавно време, дори не мигаме, парите са в казиното сега за теглене и 10 дни ??? Pessssiiimaaaaaaa платформа!!!! Далеч не се отличава като платформа за залагане, най-лошата от които е RABONA, две платформи за боклук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми GG1001,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми GG1001,
Въз основа на нашите записи можем да видим, че вашите средства са кредитирани по вашата банкова сметка в същия ден, в който сте се регистрирали, и са ви освободени на няколко вноски.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе получих нищо и сега проверих баланса и се върнах на платформата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПрегледайте вашите записи, защото дори поддръжката на платформата не може да предостави правилна информация!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми GG1001,
Виждаме, че някои от тегленията са били отменени.
За съжаление не знаем точната причина, тъй като може да има много.
Можем ли да видим във вашата сметка банково извлечение с видим депозит, за да сме сигурни, че сте посочили правилните данни за банковата сметка?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте GG1001,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми GG1001,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
