Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си. Въпреки че имаше напълно потвърдена сметка и предишно успешно теглене, последващите му опити чрез банков превод бяха отказани и той беше помолен да предостави данни за картата. Играчът беше изразил разочарование от искането на казиното за допълнителна проверка и реши да закрие акаунта си. Тъй като не беше предоставена нова информация, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
MyStake Casino - Заявката за теглене на играча е отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £50
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСметката ми беше напълно потвърдена и направих 1 теглене чрез банков превод, което влезе в моята банка на следващия ден. Два дни по-късно се опитах да изтегля чрез sepra и банков превод и ми отказаха теглене. Получих имейл от kyc, че искат моите данни за картата за изплащане на табуретки. Междувременно загубих всичките си печалби от £75,00. странно, че?????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Трев,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да го поиска за всички методи на плащане, използвани в казиното.
- Разбирам ли, че сте се опитали да използвате нов метод на плащане, когато теглите печалбите си?
- Бихте ли могли да посочите дали има баланс за теглене във вашата казино сметка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЕ, ако щеше да има проблеми с тегленето, тогава трябваше да ме уведомят, а не просто да затруднят тегленето и да ми кажат 24 часа по-късно, че се нуждаят от данните за картата ми. Tgey имаше всичките ми други данни, парола, снимка, банка за шофьорска книжка изявление.и доказателство за адрес, изглежда смешно, че първият път, когато се опитам да направя второ теглене за 2 дни, се отказва. Толкова е очевидно, че тези онлайн казина не изплащат, използвайки потвърждение като обвинение, така че играчът залага средствата си и те може да проследява системите, които играчът използва на рулетка, за да залага играчът всеки път. някой трябва да спре тези измамници и да се противопостави на истинските проблеми тук. Затворих акаунта си в mysteak лошо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОбичайна практика в онлайн казината е да отказват плащане, ако има нужда от допълнителна проверка.
- Правилно ли разбирам, че намалихте баланса си, преди да поискате да закриете акаунта си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Trev,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНяма ли да правиш тогава, нищо не вземам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко сте намалили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
