Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето на пари, тъй като сметката му беше в процес на проверка, което доведе до отхвърляне на заявката му за теглене. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че е получил помощ, в резултат на което жалбата беше маркирана като „Решена“ в системата. Екипът по жалбите изрази благодарност за съдействието му и предложи допълнителна подкрепа за всякакви бъдещи проблеми.
MyStake Casino - Тегленето на средства от играча се забавя поради проверка на акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПрофилът ми се проверява и тегленето ми беше отхвърлено. Иначе всичко е наред с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми penko8384,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем ефективно, бихте ли могли да предоставите повече информация, като отговорите на следните въпроси:
- Каква конкретна причина беше посочена за отхвърлянето на вашето теглене?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Какви видове игри играхте?
- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихме искали да информираме всички, които следят този случай, че играчът е маркирал това оплакване като решено, използвайки съответния бутон.
Уважаеми penko8384,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „Решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да ви помогнем.
Както винаги, нашите услуги са безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Въпреки това, ще бъдем много благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил изключително ценен. Той може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време и обратната връзка.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
