MyStake Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Депозирах в сметката си 150 евро

и играх спортни залагания и казино и изтеглих 300 евро

. акаунтът ми беше напълно потвърден

веднага щом поисках теглене, получих имейл за предоставяне на доказателство за депозит на картата visa revolut. Което направих, изпратих изявление на revolut, което изтеглих от моето приложение revolut. Той също беше успешно проверен. Тогава изведнъж виждам, че балансът ми е преминал от 300 евро на 120 евро

и внезапно ми казаха, че съм нарушил правила номер 9 и 10, които са за сметка за умножаване, което е смешно, защото имам само 1 сметка и никой друг около мен не използва никакви казино или залагания. Така че това е моята измама!!!! И кражба на парите ми без причина, въпреки че проверих пълнотата на акаунта си със селфи и видео на живо и успешно депозирах карта и всичко!!!!!!! И веднага щом направя теглене, те правят около множество акаунти, които не съществуват! Тази невъзможна измама трябва да бъде докладвана на полицията! Без никакво доказателство или обяснение без думи!

Уважаеми Tanja40kk,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Има ли някакъв шанс да сте създали своя акаунт в миналото и да сте го забравили?
• Кога създадохте своя казино акаунт? В момента имате ли достъп до него?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Не, никога не съм създавал акаунт в mystake. Неотдавна разбрах за сайта и реших да го отворя. Никога не съм чувал за това.

не, не мога да влизам е затворен. те предоставиха, че съм нарушил правила n9 и 10, което няма смисъл и когато попитах повече за това, за да обясня, те не можаха. Те не могат да предоставят доказателства или каквото и да е обяснение. това е пълна измама, защото всеки пръстен беше потвърден, всяка самоличност, адрес, депозит, теглене. Всичко. И дори след като методът на депозит беше потвърден, те казаха да изпратят видео, за да потвърдят самоличността за последен път, за да направят тегленето успешно. И тогава изведнъж те просто ми откраднаха средствата от сметката. Пълна измама наистина чувствам, че ме ограбиха и не е честно да ми откраднат депозита + моите печалби, които бяха само 150 евро.

не, никога не съм взимал бонус. Всичко беше с моите пари.

тези чатове не водят до никъде.

Благодаря ви за отговора, Tanja40kk. Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

не, никой не използва казино. Живея с майка ми, която е на 80+. Дъщеря ми има същия адрес, но вече не живее с мен, така че никой друг не е в домакинството ми. Само аз създадох

така че казиното трябва да плати парите ми и краят на тази история.

Благодаря ви много, Tanja40kk, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Ма, те просто трябва да ми платят парите, защото са били незаконно откраднати, това е. Всичко беше одобрено и успешно проверено и след това без никаква причина просто ми откраднаха парите веднага щом направих теглене, хаха, чудя се защо не измислиха това решение, преди да направя теглене. оживен. Те са измамници и за това трябва да понесат големи глоби

Здравей Tanja40kk,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим MyStake Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино MyStake,

Моля, предоставете ми всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите правила и условия, в които е обвинен играчът. Можете да ми изпратите информацията на [email protected]

здравей

Плейърът имаше връзка с други потребители и също пресичаше IP адреси. Ние ще ви изпратим подробна информация.

поздрави

Други потребители? Хаха, сериозно ли, аз само един използвам казино или сметки за хазарт в къщата ми. Така че спрете с обвиненията в измама и платете парите ми

Благодарим ви за информацията и доказателствата, екип на MyStake Casino,

Уважаеми Tanja40kk,

След щателна проверка на доказателствата, предоставени от казиното, със съжаление трябва да ви информирам, че повече не мога да продължа с този случай. Доказателствата показват съществуването на множество акаунти, вероятно създадени от вас, свързани с едни и същи IP адреси, потребителски агент и устройство, което не може да бъде отхвърлено като просто съвпадение. Освен това имаше случаи на идентичен или забележително подобен геймплей, наблюдаван дори при спортни залагания. Предвид тези констатации не мога да ви помогна допълнително и жалбата ви ще бъде официално отхвърлена. Казиното прилага строга политика по отношение на случаите на множество сметки, използвани по този начин.

Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.

най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру