Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден и получи парите си.
MyStake Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 400 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих всички снимки на моите документи, хартия, екран, акаунтът ми е 100% потвърден. Няма да ми позволи да се оттегля, отговорих на имейла от екипа на mystake, но все още никой не отговаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей delisantifrancesco,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТака че всички документи са одобрени, вместо това вчера следобед те ме помолиха да верифицирам картата, изпратих снимки, видеоклипове, извлечения по сметка, като отговорих на техния имейл, и те никога повече не ми отговориха. Очевидно от сайта mystake, ако отида да щракна върху теглене, той не ми позволява да тегля, казвайки, че НЯМАТЕ РАЗРЕШЕНИЕ ЗА ТЕГЛЕНЕ.
Автоматичен превод:
