НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът пожела да възстанови акаунта си.

MyStake Casino - Играчът пожела да възстанови акаунта си.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: ??

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания би искал да възстанови акаунта си. За съжаление в момента изглежда невъзможно. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 3.2.2023 | Приключен : 10.2.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Здравейте, поради припадък се изключих от Mystake, изпратих им имейли за възстановяване на моя акаунт и ми казва, че вече не съществува. Направих още един и ми пише, че вече съм регистриран. Накратко, искам да възстановя акаунта си, за да вляза отново, но те не ми дават решение и не ми казват дали след месеци ще мога

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Marianmj,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат никакви средства, опасявам се, че не можем да направим много за вас, особено ако сте поискали самоизключване поради проблем с хазарта.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Значи вече няма да мога да влизам в това казино с данните си? Ние ще отидем. Благодаря ти. Не притежава средства


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини