НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът не може да залага поради активиран бонус.

MyStake Casino - Играчът не може да залага поради активиран бонус.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $2 625 ARS

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Аржентина случайно беше активирал бонус от 2626 ARS и не успя да направи залагания. Те бяха поискали бонусът да бъде анулиран, за да могат да продължат да играят. Въпреки усилията ни да се свържем и да съберем повече информация, играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 26.10.2023 | Приключен : 13.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Здравейте, случайно активирах бонус, който сега не ми позволява да залагам. Не искам да правя спортни залагания, а само мини игри. Бих искал да го отменя. Бонусът е 2626 Ars. Трябва да бъде отменен, за да мога да продължа да играя спокойно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми baltagymnas,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли анулиране на бонуса? Получихте ли някакъв отговор?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема baltagymnas,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини