НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

MyStake Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 70 USD₮

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Чили не може да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 1.3.2023 | Решена : 9.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Здравейте, трябва да кажа, че това казино е измама, въведох $10 с моята Mastercard за тест, след което ме помоли да изтегля пари от допълнителна сметка, в този случай използвах neteller, опитах се да изтегля $70 и не става позволете ми да потвърдя самоличността си с личната си карта и имейла си и по-късно чрез имейл ме помолиха за снимки на картата ми Mastercard и никога не успях да изтегля парите си, в крайна сметка не препоръчвам да използвате това казино, то е ИЗМАМА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми fernandoq37,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не можете да изтеглите печалбите си поради непълна проверка? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Здравейте


ако предоставите всички мои данни за проверка


не, нямам активни бонуси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, fernandoq37. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
esПреводbggb

Здравейте, нямам подходяща информация, нито такава с [email protected] , какво ще стане, ако ми писаха отново по имейл вчера, прикачвам информацията, повече от сигурен съм, че това казино е измама и в допълнение към че намирам за ирония, че казиното ми отговаря, а вие все още ми отговаряте в същия ден като казиното, работите ли заедно или поотделно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Моля, имайте предвид, че Casino.Guru е независима онлайн казино база данни , която действа като посредник при разрешаването на спорове между играчите. Ние нямаме влияние върху поддръжката на клиенти на което и да е казино.


Виждам, че казиното е поискало банково извлечение от вас. Предоставихте ли го вече?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Здравейте, да, вече беше изпратено до казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Има ли някакво развитие след последното ви съобщение? Казиното одобри ли последния документ, който изпратихте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Все още няма отговор от казиното


Предполагам, че са ме измамили


Предупреждавам общността да не използва това казино


Нека тази публикация послужи за избягване на повече измами

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
esПреводbggb

Здравейте, пуснаха ме да тегля и имам парите, но ми блокираха сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

За съжаление, ние не проучваме допълнително причината за блокиран акаунт, докато казиното е изплатило остатъка.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема fernandoq37,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Въпреки че играчът спря да отговаря, основният проблем - забавеното теглене, беше решен, затова ще маркираме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини