Играчът от Австралия не може да тегли печалби, въпреки че има потвърдена сметка и е предоставил необходимия IBAN за SEPA трансфер. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
MyStake Casino - Играчът изпитва проблем с тегленето поради неподдържана валута.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$200
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе мога да изтегля парите, които печеля. Опитах със SEPA, предоставям своя iban, но пише неподдържана валута, което няма смисъл. Бихте ли ми помогнали с това? Освен това всички мои данни са проверени. Благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми leporattiandrea,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за вашия отговор.
Другите алтернативи са само ако имате биткойн акаунт, което аз нямам. Как мога да изтегля парите си? Искам да кажа, имам 1000 долара, които ми трябват, но не ми дават възможност да ги взема, мисля, че това е незаконно, дори и да живея в Австралия. Моля, уведомете ме, ако има нещо, което мога да направя. Иначе ще си загубя парите, което е невероятно. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАко сте били посъветвани от казиното да използвате биткойн електронен портфейл, бих препоръчал да си отворите биткойн акаунт. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойни в пари и в крайна сметка да ги прехвърлите в банкова сметка. Има много налични онлайн статии, където можете да научите как работи и да прецените дали би било удобно за вас (напр. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Моля, уведомете ме как решихте и ще се договорим как да продължим този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема leporattiandrea,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
