Играчът от Аржентина случайно беше активирал бонус, който след това му попречи да играе или да изтегли средствата си. Той искаше бонусът да бъде отменен, тъй като не правеше спортни залагания, което беше целта на бонуса. Когато екипът по оплакванията беше посъветван първо да се свърже с казиното, играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
MyStake Casino - Играчът иска анулиране на погрешно активиран бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $26 000 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлучайно активирах бонус, без да знам, че ще ми попречи да играя или да тегля парите си. Бих искал този бонус да бъде отменен, тъй като не правя спортни залагания и за това е предназначен бонусът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми manucomfor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с казиното относно анулирането на вашия бонус? Как реагира казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, никога не съм се свързвал с казиното, свързвам се с вас, защото видях, че сте успели да коригирате този проблем в други случаи, така че бих искал да отмените този бонус за мен, тъй като искам да продължа да играя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъжалявам, но първо трябва да се свържете с казиното. Само ако казиното не успее да ви помогне с проблема ви или не сте доволни от резултата, ние ще ви предложим нашата помощ. Благодаря ви за разбирането.
Моля, свържете се с поддръжката на казиното и ако казиното не предложи справедливо решение на проблема ви, уведомете ни.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
