Играчът от Аржентина е чакал теглене на $140 000 аржентински песо от 13 март и не е получил информация за забавянето от казиното. Играчът преди това е верифицирал сметката си и е изтеглил успешно по-малки суми. След 14 дни чакане и без отговор от казиното, играчът се свърза с нас за съдействие. Ние се намесихме, като се свързахме с казиното от името на играча. Казиното се извини за неудобството и прекредитира средствата в сметката на играча, позволявайки му успешно да ги изтегли. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“.
MyStake Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене на средства.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $140 000 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНа 13 март изтеглих $140 000 аржентински песо и те все още не са пристигнали в моята банка. Не знам дали трябва да чакам определен брой дни или какво се случва. Наистина бих се възползвал от малко помощ, благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Thepanter,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко сметката ми вече е верифицирана, преди това съм теглил пари, не в големи суми, както е, но са стигнали до банката. Печалбите са с реални пари. Не използвайте никакви бонуси. Не можах да се свържа с казиното, защото те не ви отговарят директно, затова отидох при вас, който преди това също беше разрешил проблем за мен.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводСега пише, че е изпратено, но не получих нищо. Прилагам изображение
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводКара ме да се оттегля (admin)
Не знам какво е, но нищо не пристигна в банковата ми сметка.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Thepanter,
Както беше посочено по-горе, препоръчителната времева рамка за теглене е 14 дни. Моля, уведомете ни, в случай че отнеме повече време, за да можем да опитаме да се намесим.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че, ако не получа парите до 7 дни, трябва ли да ги свържа отново?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Thepanter,
Не, просто трябва да изчакате. Ако това ще отнеме повече от 14 дни, може да се опитаме да се намесим, но дотогава мога само да ви посъветвам да изчакате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, изминаха 14 дни и не ми е внесена горепосочената сума. Комуникирам по имейл с mystake и те не ми отговарят.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводПотвърдих акаунта си отново и минаха 14 дни, но той все още се появява
изображението, където се появява този администратор. Дезориентирана съм и притеснена, защото не знам какво да правя, искам си парите.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви Thepanter за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Thepanter,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми MyStake Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какво е текущото състояние на заявката за теглене на играча и кога може да очаква тя да бъде обработена от ваша страна?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл [email protected] .
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей @Thepanter,
Моля, приемете нашите извинения за неудобството; поради известна несигурност от наша страна, тези средства ще бъдат повторно кредитирани и вие ще можете да ги изтеглите без затруднения.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, MyStake Casino.
Уважаеми Thepanter, моля, уведомете ни дали средствата са кредитирани обратно в баланса ви в казиното и дали можете да поискате ново теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече бяха акредитирани и за щастие успях да ги изтегля. Благодаря ви много, че отделихте време и се намесихте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова е страхотна новина, Thepanter! Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
