НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът е изправен пред технически проблеми при тегления.

MyStake Casino - Играчът е изправен пред технически проблеми при тегления.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 4 000 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия, след като има верифициран акаунт, се сблъсква с трудности при теглене на средства чрез Jeton Wallet поради предполагаеми технически проблеми. Въпреки многократните опити, проблемът продължава. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 1.12.2023 | Приключен : 26.12.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Моят акаунт е потвърден и бих искал да направя теглене чрез Jeton Wallet, който също използвах за депозита.

След 3 дни тегленията винаги се отказват поради предполагаеми технически проблеми.

Винаги ни отблъскват с предложението да опитаме отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Jonas23111,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка и ако плащането е отменено, просто опитайте да го заявите отново.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Сметката е потвърдена.

Получих част от парите, а другите тегления винаги се отхвърлят.

Сега съм на 5-ти опит

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Jonas23111,

Кога точно получихте последното си изплащане? Опитахте ли също да използвате различен метод на плащане?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Jonas23111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини