НачалоЖалбиMyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

MyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 10 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че парите са кредитирани, затова отбелязахме това оплакване като решено.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.5.2022 | Решена : 14.5.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
esПреводbggb

Здравейте добре, идвам, защото току-що депозирах 10 евро в сметката mystake и никога не са стигнали до депозита, но ако са ми взели парите от банковата ми сметка, истината е, че не съм много доволен, така че моля, ако някой знае как да го реша, моля, говорете с мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Йезулип,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Въпреки това, преди да направите това, бих ви препоръчал да изчакате поне 1 ден, може да има известно забавяне от страна на доставчика на плащане или вашите средства могат автоматично да се върнат обратно в банковата ви сметка, ако не стигнат до казиното.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
esПреводbggb

Благодаря ви много за всичко, не се притеснявайте, те вече пристигнаха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, Jesulip. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини