НачалоЖалбиMyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

MyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 60 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.1.2023 | Приключен : 24.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
itПреводbggb

Депозирах в BTC след 3 часа средствата не са пристигнали.

Писах в чата и ми казаха да изпратя снимката на сделката, датата и сумата.

След това ми казаха, че техният екип ще работи, за да поправи това и ще ми изпратят имейл.

Не е пристигнал имейл


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми manusasicc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че може да отнеме известно време, за да намерите изгубена биткойн транзакция и да я кредитирате към вашата сметка в казиното. Ако сте сигурни, че сте изпратили своя биткойн депозит правилно и казиното вече е започнало разследването си, мога само да ви препоръчам да изчакате още няколко дни.

Ще оставя тази жалба отворена, така че, моля, информирайте ни за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
itПреводbggb

все още нищо .

Прилагам снимка на извършената сделка.

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
itПреводbggb

Какво ново ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, manusasicc. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема manusasicc,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини