Играчът от Аржентина беше направил депозит от 15986 аржентински песо, който беше приспаднат от нейната сметка в Mercado Pago, но не беше отразен в сметката в казино Mystake. Предложихме й да се свърже с доставчика си на плащания, за да проучи проблема. Играчът ни информира, че нейните депозирани средства са били кредитирани успешно в нейната казино сметка. Така отбелязахме жалбата като разрешена.
MyStake Casino - Депозитът на играча не се отразява в сметката на казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $15 986 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВчера, на 16/4 в 22:07, направих депозит от $15986. Той беше приспаднат от моя акаунт в Mercado Pago, но никога не се появи в моя акаунт в Mystake.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Maga_innttt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, исках да изясня едно нещо, в резюмето пише, че депозирах $15 984 "долара", но те не са долари, депозирах $15 986 аржентински песо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЩе настроя таймера за допълнителни 21 дни, за да позволя цял месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, Благодаря ви много за цялата ви помощ, парите вече са депозирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Maga_innttt,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
