Играчът от Аржентина беше депозирал 14 хиляди песо в казиното си, но парите все още не бяха кредитирани, въпреки че бяха удържани от банковата му сметка. По това време екипът за поддръжка на казиното проучваше проблема. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като разрешаването на тези ситуации може да отнеме до един месец. Ние също му предложихме да се въздържа от депозиране на повече средства, докато проблемът не бъде решен. Жалбата беше оставена отворена в продължение на месец, но поради липсата на отговор от страна на играча, ние трябваше да отхвърлим жалбата.
MyStake Casino - Депозитът на играча не се кредитира в казино сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $14 000 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзминаха 5 дни, откакто депозирах 14 хиляди песо и досега нищо не е пристигнало в сметката ми в казиното, но въпреки това вече е удържано от банковата ми сметка. Свързах се с поддръжката и всичко, което ми казаха, е, че разследват. Изпратих доказателството за плащане и изглежда, че копират и поставят отговорите си, защото всички ми казват едно и също нещо. Имам спешна нужда от решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми emansilla922,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
