Играчът от Аржентина беше депозирал пари през Mercado Pago в казиното, но депозитът не се появи в сметката му в казиното. Той беше потърсил помощ от екипа за поддръжка на казиното, но безуспешно. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и да спре допълнителни депозити, докато проблемът не бъде решен. Въпреки нашите усилия да помогнем, играчът не отговори на нашите съобщения, което ни накара да затворим жалбата поради липса на допълнителна информация.
MyStake Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $5 000 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих депозит чрез Mercado Pago в сметката на казиното и депозитът така и не пристигна. Говорих с поддръжката и те не ми предоставят никакви решения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sergiokpo1312,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, не съм правил депозити от дълго време и по това време имаше проблеми с казиното в акредитацията, направихте презареждане чрез превод и ако не пристигне до 24 часа, се свързахте с поддръжката, изпратихте им доказателството на плащане и ви го кредитираха за минути, но този път му изпратих разписката и парите така и не пристигнаха в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, sergiokpo1312. Свързахте ли се с доставчика на плащания, както предложих в първоначалното си съобщение? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
