Играчът от Аржентина съобщи, че не е успял да види депозита от 2200 ARS, направен в сметката му в казиното. Бяхме го посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и му предложихме да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Бяхме удължили времевата рамка на жалбата, за да позволим цял месец разследване. Играчът спомена възможен трансфер към Papagos SA, но не предостави допълнителна информация или комуникационни записи с казиното. Поради липса на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
MyStake Casino - Депозитът на играча не е отразен в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $2 200 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБих искал да обърна внимание на вашето внимание, че направих депозит от 2200 ARS в моята казино сметка на 03.09.2024 г., но все още не виждам парите отразени. Бихте ли могли да проучите тази ситуация и да ми помогнете да я разреша възможно най-скоро? Притеснявам се за липсващите средства и очаквам бърз отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alexarrod05,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, alexarrod05. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да им позволя един пълен месец за разследване. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още нищо не е кредитирано, мисля, че трансферът беше към Papagos SA
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили комуникацията с казиното, в което сте се опитали да разрешите проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
