Играчът от Аржентина депозира 1000 ARS от своя виртуален портфейл, но не може да види средствата, отразени в сметката му в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Заредих 1000 ars, които бяха приспаднати от моя виртуален портфейл, но не виждам презареждането, отразено в платформата на казиното.
Здравей gabrielgerber738,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.