Играчът от Аржентина бе депозирал чрез Mercado Pago, но след повече от 30 часа депозитът не беше кредитиран или се появи в транзакции. Екипът за оплаквания е посъветвал играча да се свърже с доставчика на плащания за разследване, тъй като казиното не може да разреши проблема директно. Играчът не отговори на последващите съобщения, което накара екипа за оплаквания да отхвърли жалбата поради липса на комуникация.
MyStake Casino - Депозитът на играча липсва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $18 000 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНаправих депозит чрез Mercado Pago, изминаха повече от 30 часа и все още не е кредитиран.
Дори не се появява в транзакциите.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Криц,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
