Играчът от Обединеното кралство е направил три отделни депозита на обща стойност £80. Средствата са били удържани от тяхната банкова сметка, но не са били отразени в сметката им в казиното. Това не беше първият депозит на играча, като предишни транзакции бяха обработени успешно. Играчът не успя да отговори на нашите запитвания за допълнителна информация, което ни накара да затворим жалбата поради липса на комуникация. Проблемът остана неразрешен поради неотзивчивостта на играча.
MyStake Casino - Депозитите на играча не са кредитирани по сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £80
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 80 в 3 различни плащания от 50 20 10 и те излязоха от моята банка, но не бяха депозирани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми bgfwnhhzts,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, не ми беше първата, всички други транзакции минаха добре,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, bgfwnhhzts. Свързахте ли се с доставчика на плащания, както предложих?
Автоматичен превод:
