НачалоЖалбиMyStake Casino - Акаунтът на играча е заключен след опит за теглене.

MyStake Casino - Акаунтът на играча е заключен след опит за теглене.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £247

MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство се опита да изтегли средства, но след проверка по имейл акаунтът му беше заключен и той загуби парите си.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 8.8.2023 | Приключен : 30.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Отидох да изтегля беше за проверка, изпратено по имейл заключи акаунта ми на взе парите ми този сайт е измама, те не теглят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей matty2050,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Вашият акаунт бил ли е потвърден в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Уточниха ли какво не е наред с предоставените от вас документи?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Всичко, което искам, са парите, които имах в сметката си, бяха £247,64, от които депозитът ми дори не спечели много, ако мога да получа парите, които имах в сметката си, ще затворя жалбата.


Проверката дори не започна, изпратих им информацията по имейл и те заключиха акаунта ми, след като я изпратих.


Акаунтът ми никога не е бил потвърждаван, което трябваше да направя, преди да направя каквото и да било на сайта със задна дата.


Опитах се да говоря с тях преди ден, за да се опитам да оправя нещата, както е посочено в имейлите, които ви изпратих, и не получих отговор, така че сега ме игнорират, така че нямам други възможности.


Току-що казаха, че съм нарушил T и Cs, но както можете да видите и в имейлите, информацията ми е наред и няма причина да не ми платите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей matty2050,

Казиното уточни ли "фалшификацията на документа"? Кой документ имаха предвид и какъв беше проблемът с него? Шофьорската книжка ли е единственият документ, който сте им изпратили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема matty2050,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини