Акаунтът на играча от Канада беше блокиран без допълнителни обяснения. Казиното отговори и заяви, че акаунтът на играча се преглежда поради подозрителна дейност. Сметката беше отворена временно, за да може играчът да тегли, но след това ще бъде окончателно затворена. Играчът завърши проверката и чакаше да получи плащането си, но след това нямаше допълнителен отговор от него. Изглежда, че проблемът е решен, но без потвърждението на играча жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
MyStake Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗавърших сертифицирането! Заключиха ми сметката без причина и ми заключиха 100 евро! И не съм се свързал с нито един отдел за обслужване на клиенти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми emmettdominick386,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли споделили преди колко време сте регистрирали акаунта си?
- Завършихте ли успешно проверката на акаунта?
- Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
- Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводРегистрирах се преди няколко дни! Блокираха ми акаунта! Завърших сертифицирането! Играл съм бакара! Не получавам бонус! Блокираха ми акаунта и ме заключиха за 100 евро без причина!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВсе още не са ми отговорили! Все още не са ми върнали 100 евро!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми emmettdominick386,
Имате ли някакво подходящо съобщение, което бихте могли да ми изпратите, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе се свързаха с мен! И не отговаря на имейлите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, emmettdominick386, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте emmettdominick386,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим MyStake Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми MyStake Casino,
Можете ли да дадете някаква представа защо акаунтът на играча е бил блокиран?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Адам,
Профилът на играча беше разследван заради подозрителни дейности.
Сега сметката се отваря временно, за да може да тегли 100 евро, след което ще бъде закрита за постоянно.
Що се отнася до методите за теглене, той може да използва Skrill или Interac. Освен това той трябва да потвърди платежната сметка.
Поздрави,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей, Адам.
Оттеглянето ми се преразглежда! Ще ви уведомя, ако получа тегленето! Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми MyStake Casino,
Благодарим ви за помощта и актуализациите относно ситуацията.
Уважаеми emmettdominick386,
Вече потвърдихте ли своята сметка за плащане?
Моля, уведомете ни, когато получите плащането.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
Превод
Все пак отказаха оттеглянето ми! Направих теглене на Skirll, както поискаха! Все пак отказаха оттеглянето ми!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТой ми каза да използвам електронния портфейл Skrill!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми emmettdominick386,
Казиното заяви, че първо трябва да потвърдите избраното от вас плащане. Можете ли да потвърдите дали сте го направили, преди да поискате оттеглянето?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте emmettdominick386,
Възможно е да изискват екранна снимка, показваща подробности за вашия акаунт или някакъв вид извлечение, но
би било най-добре да потвърдите какво се изисква от самото казино.
Както разбирам ситуацията, след като вашият начин на плащане бъде потвърден, трябва да можете да извършите тегленето.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте emmettdominick386,
Казиното потвърди ли, че вашият метод на плащане вече е потвърден? Ако е така, трябва да можете да продължите с оттеглянето.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми emmettdominick386,
Моля, предоставете актуална информация за ситуацията. Успяхте ли да направите теглене?
Моля, имайте предвид, че ако не се свържете с нас в определения срок, жалбата ще бъде отхвърлена.
Поздрави,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Адам,
Играчът успешно изтегли 100 EUR. Случаят е разрешен от наша страна.
Поздрави,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за информацията, MyStake Casino.
Уважаеми emmettdominick386,
Можете ли да потвърдите това?
Автоматичен превод:
