Играчът от Гърция се сблъска със забавяне на тегленето си, което отне 8 работни дни и общо 11 дни, и получи само общи отговори от поддръжка. Той изрази разочарование от необичайното забавяне. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни, за да позволи по-нататъшна комуникация. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
MyEmpire Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето отне 8 работни дни.
Общо 11.
Копирай и постави отговорите на поддръжката, оценявам търпението ми.
Никога не се е случвало преди. Можете ли да помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dimmarg98,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОценявам отзива.
Играя от дълго време в това казино с наистина големи суми наведнъж. Никога не съм имал проблем с тегленето или депозирането. Просто мисля, че нещо се е променило. Винаги е било между 3 дни. Ще предоставя някои скрийншотове от невероятните отговори на поддръжката, които получавам 😂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Разбирам вашето разочарование и искрено се надявам скоро да получите теглената сума. Получихте ли някакви актуализации относно плащането междувременно?
Автоматичен превод:
