Играчът от Гърция се сблъска със забавяне при изтеглянето на печалба от 100 евро, което отне девет дни вместо обявените 1-3 дни. Играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, следователно жалбата беше отхвърлена.
MyEmpire Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих малка печалба от 100 евро. Първоначално повярвах на 1-3 дни, които рекламираха за обработка на плащането, но нямаше навременно плащане. Когато се свързах с поддръжката на клиенти, те ме информираха, че ще трябва да изчакам 3-5 дни, което и направих. Сега сме достигнали около 9-ия ден без никакъв отговор. Всеки ден се свързвам с поддръжката и тяхната реакция е да затворят чата след 2 до 3 автоматизирани съобщения, право в лицето ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми абсорбатор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
