Играчът от Италия чакаше оттегляне от 13-ти и търсеше помощ. Проблемът с второто й теглене на €800, което беше забавено, беше разрешен, тъй като тя потвърди, че е получила имейла за превод. Опитахме се да оставим жалбата отворена, докато тя потвърди успешното пристигане на средствата в нейната сметка, но поради липса на отговор бяхме принудени да я отхвърлим.
MyEmpire Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От 13-ти си чакам парите. моля помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Стелина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНяма проблем в миналото за оттегляне на тегленето. На 13 септември направих две от 800, едната пристигна, а другата все още е заседнала, така че от 13-ти смятам за срамно и скандално да не спечелиш собствените си пари по право. помогни ми
с това не знам дали ще играя отново в това казино, защото наистина ме изморяват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРешиха го. Чакам ги да пристигнат в акаунта ми. Получих имейла за прехвърляне!! благодаря ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти много за актуализацията, Стелина. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
