Играчът от Германия е инициирал теглене преди 14 дни, но все още не е получил средствата. Тя изрази разочарование от повтарящите се отговори от екипа за поддръжка. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради неуспеха й да отговори на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване на нейния проблем.
MyEmpire Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, преди 14 дни инициирах теглене и до сега нищо не е получено. Екипът за поддръжка продължава да ми дава едни и същи отговори отново и отново!?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kruminsromina,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсъщност вече успешно направих теглене в същото казино. KYC успешно и не, също няма бонус...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКога за последен път общувахте с отдела за поддръжка на клиенти на казиното? Дали ли са ви някакво обяснение относно забавянето на плащането ви? Моля, препратете цялата комуникация между вас и казиното, както и всички други доказателства, които биха могли да бъдат от значение за разследването на вашия случай на [email protected] . благодаря
Автоматичен превод:
