Играчът от Гърция направи заявка за теглене на 447,6 евро 8 дни по-рано, но все още не получи средствата. Посъветвахме играча да изчака 14 дни за времето за обработка. Играчът потвърди, че не е необходимо удостоверяване и по-късно ни информира, че средствата са кредитирани след постоянни последващи действия. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
MyEmpire Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 447 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих заявка за теглене преди 8 дни за 447,6 евро. Казаха, че ще ми платят до 1-3 дни. Всеки ден ми казват, че плащането ще стане скоро, да имам търпение и просто има натрупана работа. Освен това никой не отговаря на имейли. Това казино е неприемливо и очевидно е измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми geoyerodimos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер и благодаря за отговора, моето удостоверяване не е необходимо в момента според това, което ми каза отделът за обслужване на клиенти, просто чакам и нищо повече...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед заплахи, че ще предприема съдебни действия и постоянни ядове, днес сумата беше кредитирана
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми geoyerodimos,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
