Играчът от Латвия се сблъска със забавени плащания, тъй като финансовият отдел на казиното многократно анулира плащанията въпреки надвишаването на техните собствени крайни срокове за обработка. Играчът също подчерта липсата на помощ от чата на живо. Казиното твърди, че играчът е отменил предстоящото си теглене, изиграл е средствата, без да оставя баланс, и впоследствие е поискал закриване на сметката. Играчът не отговори на допълнителни запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на отговор.
MyEmpire Casino - Играчът се бори със забавени плащания.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводФинансовият отдел винаги анулира изпратената за плащане сума, превишава всички дадени от тях срокове за обработка на плащанията (на уебсайта пише до 3 работни дни, но в действителност разходите се анулират и изобщо не се плащат.). Към момента на писане чатът на живо не може да даде конкретни отговори относно паричните разходи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ievuc11c,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyEmpire Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках проверка, но те казаха, че не ми трябва. Чаках 2 седмици, след което отмениха тегленето ми поради мистична програмна грешка. Последният път за контакт беше вчера, къде казват, че трябва да чакам, чакам, интересно колко време ще чакам??
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ievuc11c и ти благодаря за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моята колежка Доминика ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Ievuc11c,
Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя MyEmpire Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Поздрави,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Доминика,
Благодаря, че се свързахте с нас.
Бихме искали да ви информираме, че клиентът е отменил предстоящото си теглене и ги е играл, без да има баланс по сметката му.
Освен това акаунтът е закрит по тяхно искане. Следователно случаят е решен от наша страна.
Благодаря ви за разбирането!
С Най-Добри Пожелания,
Обслужване на клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за информацията.
Уважаеми Ievuc11c , бихте ли потвърдили, че това е правилно и че проблемът вече е разрешен?
Автоматичен превод:
