Играчката от Испания се сблъска с проблем с акаунта си в казиното, тъй като те продължиха да ѝ изпращат SMS-и и имейли въпреки многократните ѝ молби да спре. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, като поиска подробности за комуникацията ѝ с казиното и удължи времето за отговор. Поради липса на отговор от нея обаче, жалбата беше приключена по това време.
MyEmpire Casino - Играчът получава нежелани съобщения.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПродължават да ми изпращат SMS-и и имейли, въпреки че многократно съм ги молил да спрат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми marcrj7,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема на играча относно нежеланите съобщения от казиното.
За да разберем по-добре ситуацията Ви, бихте ли могли да уточните следното:
- Кога за първи път поискахте да спрете да получавате съобщения?
- Запазили ли сте някакви записи или скрийншотове на вашите заявки?
- Какви конкретни видове съобщения (SMS, имейли) получавате?
Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме и да работим за разрешаване на проблема.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих имейли с молба. Няма начин да се отпиша.
Изпращам тези имейли от дълго време.
Те не отговарят на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, marcrj7. Имате ли активен акаунт в това казино в момента? Бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, не съм получил никакви имейли, съдържащи комуникацията между вас и казиното. Можете ли да ми препратите всички съобщения, в които сте се опитали да обсъдите този проблем с казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема marcrj7,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
