Играчът от Чили депозира 19 000, за да активира бонус, но по-късно беше информиран от екипа за поддръжка на живо, че трябва да депозира 22 000 в щатски долари, което според него е подвеждаща реклама. Екипът по жалбите се свърза с него за разяснения и удължи времето за отговор със 7 дни. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията обаче, жалбата беше затворена без допълнително разследване.
MyEmpire Casino - Играчът е изправен пред подвеждащи изисквания за депозит.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $17 000 CLP
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазват ми, че трябва да депозирам 17 000, а аз депозирах 19 000, за да получа 100% + 50 безплатни завъртания, след което се свързвам с поддръжката на живо и те ми казват, че трябва да депозирам 22 000, за да бъде активирано, защото е в щатски долари, което според мен е невъзможно, защото иначе би било 17 милиона CLP, подвеждащ рекламен банер.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Антониокортес,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че това е бонусът, който ви интересуваше - https://myempire.com/en/promotions/weekend-reload ?
- Бихте ли могли да ми кажете дали вече сте играли с депозита си?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема antoniocortes,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
