НачалоЖалбиMyEmpire Casino - Депозитът на играча е забавен.

MyEmpire Casino - Депозитът на играча е забавен.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 4 300 ฿

MyEmpire Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Тайланд се сблъска с проблеми с депозирането на 300 бата в своята казино сметка, която не беше актуализирана повече от пет часа. Притесненията възникнаха от съобщения за незаконни парични транзакции, свързани с казиното и тяхното въздействие върху средствата му, което доведе до разочарование по отношение на липсата на актуализации както на депозита, така и на потенциалните загуби. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че балансът на акаунта му е актуализиран. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите, който оцени съдействието на играча.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 21.1.2025 | Решена : 25.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Не получих актуализация за акаунта си за игри. Има проблем поради факта, че казиното извършва незаконна парична транзакция поради проблем с вземанията на Nominess, който се счита за незаконен в моята страна и този въпрос се превръща в основна тема в нашите новини почти всеки ден. има голям риск да загубя парите си и да не мога да имам шанс да си върна загубените. Толкова съм ядосан, когато депозирам само 300 бата и не получих никаква актуализация на баланса в игралната си сметка вече 5 часа. Освен това искам актуализация за моите загуби, когато има грешка в системата на казиното. Следователно не получих това, за което платих. Освен това има много духовни енергии, които да ви накарат да дзинвате и да губите толкова много в този уебсайт Myempire.com, което е много интересно да видите как хората притежават този вид енергии незаконно срещу правилата и разпоредбите на Кралския дворец. Трябва да се проучи допълнително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми HenkHeng20,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа Вероника,


Най-накрая получих актуализиран баланс на парите си в игралната си сметка. Поради сметката за вземания в казиното не беше действителната фиксирана сметка, а използването на много други частни лични сметки на много различни имена. Това може да създаде проблем на нивото на управление на казиното да контролира тези акаунти за по-нататъшно прехвърляне в основната сметка на казиното за получаване. Въпреки това се тревожех за незаконно извършване на бизнес в Тайланд по отношение на паричните транзакции, които ги нарекохме „конска сметка", тъй като има новини, съобщаващи почти всеки ден за този вид случаи. Както и да е, не е моя работа. Бих искал да приключа този случай с удовлетворение на клиента в крайна сметка.


Благодаря много за вашия любезен асистент,


Искрено Ваш,


Хенк

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми HenkHeng20,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Фриц

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини