НачалоЖалбиMXWin Casino - Играчът не може да тегли средства.

MXWin Casino - Играчът не може да тегли средства.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: Mex$1 500

MXWin Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Мексико не успя да изтегли средства поради неправилна информация за банковата сметка, въведена в сметката им, която не можа да изтрие или промени. Освен това обслужването на клиенти не отговаряше. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като се свърза с играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 12.1.2025 | Приключен : 28.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Здравейте имам нужда от помощ Въведох информацията за банковата си сметка неправилно и сега не мога да я изтрия или да добавя друга. Не мога да изтегля средствата си и обслужването на клиенти не отговаря. моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Каринагарсия,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MXWin Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правили ли сте предишни депозити в казиното?
  • Бихте ли споделили с мен вашите опити за комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Karinagarcia,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини