НачалоЖалбиMrQ Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

MrQ Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £45

MrQ Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство направи заявка за теглене, след като спечели в казиното, но не получи средствата. Тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 30.6.2023 | Приключен : 24.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Направих заявка за теглене, след като депозирах и спечелих малко пари, но не я получих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми laceyciara2017,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Кога точно изпратихте последната си заявка за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За първи път се оттеглях.


Бях депозирал няколко пъти.


Направена заявка на 23.05.2023 г

Опитвах се да го подредя чрез Mr Q, но без радост

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Можете ли да потвърдите дали акаунтът ви е потвърден?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема laceyciara2017,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини