Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Направих тегленето си на 12/21 декември и ми казаха, че може да отнеме до 21 дни. Не съм чувал от тях и изглежда не мога да се свържа с никого, който може да ми каже какво се случва, когато изпратя имейл, който ми казват бъдете търпеливи ще получа тегленето си, но те са външна компания и нямат достъп до мениджърския екип или отдела, който обработва тегленията

Уважаеми Nanaof6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, акаунтът ми е потвърден и имах няколко имейла от тях, ще ви ги препратя и ви благодаря за помощта

Благодаря ви за отговора, Nanaof6. За съжаление все още не съм получил имейли от вас. изпрати ли ми нещо?

Препратих имейлите, можете ли да ме уведомите, ако сте ги получили, благодаря ви за помощта

Уважаеми Nanaof6,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление изглежда че е обичайна практика на г-н Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.