Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Изпратих оттеглянето на 2 януари 2022 г. и все още не съм преминала към обработено състояние. Потвърдих акаунта, преди да направя тегленето, така че това да не го задържа. Опитах няколко пъти в чат на живо и просто ми казват да чакам. Вече мина достатъчно време. Писах имейл отново и отново и никога не получавам отговор. Поисках процедура за оплаквания и нищо. Вече наистина ми писна 😞

Скъпа Карли,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че тегленето ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Предоставих всички данни за моя акаунт в първоначалния имейл до вас, така че ще видите информацията там.

Потвърдих акаунта си на 2 януари 2022 г., преди да направя тегленето си, така че да, то е потвърдено. Играх чрез £7500 от вашите бонус изисквания, но също така съм депозирал няколко пъти, така че не беше бонус, който беше безплатен. Свързах се с вас по имейл няколко пъти по имейл и нямам отговор! Моят акаунт все още показва състояние на изчакване за теглене, така че не, все още не е одобрен, което е нелепо! също така изминаха 14 дни, така че имам право да се оплаквам. Това е най-лошата компания, с която съм имал работа за теглене в живота си. Оценявам, че помагате на Петранала, не знам къде другаде да се обърна, тъй като изобщо не получавам отговор от MrSloty 😞

Мисля, че чаках твърде дълго, тъй като акаунтът ми вече беше потвърден. Моля, разгледайте това и направете моето изтегляне възможно най-скоро

Скъпа Карли,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление изглежда че е обичайна практика на г-н Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за договаряне https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.