Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Опитах се да поискам теглене два пъти сега, но едното всъщност не се показва в акаунта ми, а другото беше преди повече от седмица за £400. Не са им платени, което е наистина лошо, когато твърдят, че времето им за обработка е 24-48 часа. Също така ме накараха да потвърдя два пъти, когато вече съм напълно потвърден, какво още искате? Парите се депозират моментално, но тегленето отнема цяла вечност! Имам нужда от парите си, моля.

Здравей ahewish16,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Говорих с тях вчера, казаха, че нямат директен контакт с финансовия отдел, ще им напомнят? Но пише 24-48 часа, както показах на екранните си снимки. Сега те изпращат имейл, казвайки 7-21 дни? Да, използвах бонус, но изпълних абсурдните изисквания за залагане. Това не беше първият ми депозит, така че похарчих пари, играейки на сайта им.

Успяхте ли да говорите с тях?

Уважаеми ahewish16,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.