Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Не ми изплатиха тегленето от 26 април, вече минаха около 50 дни, грубо казано, абсолютна шега

Моят имейл е g****@hotmail.co.uk и потребителското ми име там е g****@hotmail.co.uk

Уважаеми Jamesg2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

• Бихте ли потвърдили, че сте завършили проверката на акаунта в казиното?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас

Да, акаунтът ми е потвърден. Има ли нещо, което можем да направим, като предприемем правни действия, ако да, как?

Уважаеми Jamesg2,

Моля, разберете, че Casino.Guru е независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Не можем да ви помогнем да заведете правни действия срещу казиното.

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.