Играчът от Италия чакаше от 4 декември 2023 г. за оттегляне. Комуникацията от казиното беше повтаряща се и неинформативна. Въпреки че акаунтът му е потвърден преди датата на теглене, казиното не е обработило заявката му за теглене. Тъй като това казино има история на отказ от съдействие и пренебрегваше предишните ни усилия, трябваше да затворим жалбата като неразрешена, което щеше да се отрази негативно на общия рейтинг на казиното. За съжаление, казиното работеше без официален лиценз, което ограничи способността ни да оказваме допълнителна помощ.
Mr Sloty Casino - Играчът изпитва забавено теглене.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 203
Сума: 943 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден, чакам от 4 декември 2023 г. за депозит на тегленето ми по банков път поради печалби от спортни залагания.
Вече не знам какво да мисля, тъй като отговорите им по въпроса са винаги едни и същи, почти автоматични, които не дават никаква полезна информация или решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми luciocostantini94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми. Можете да проверите нашите неуспешни опити за преговори тук .
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка кога ще ги получиш. Искрено се надявам вашите печалби да ви бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗабравих да отбележа, че акаунтът беше верифициран преди датата на теглене
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми luciocostantini94,
Благодарим ви за имейла и отговора. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по всякакъв вид проблеми. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino.
Тъй като това казино работи без официален лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
