Играчът от Чили съобщи за продължаващи проблеми с Mr Bet Casino, тъй като нейните тегления са постоянно отхвърляни или подлежат на процеси на проверка въпреки успешните депозити. Тя имаше предстоящо теглене от 500 000, което беше отбелязано като успешно, но все още не беше пристигнало в нейната сметка, и тя изрази разочарование от липсата на отчетност от страна на казиното. Екипът за оплаквания отбеляза, че въпреки многократните искания за необходима информация, за да помогне при разрешаването на проблема, играчът не е предоставил необходимите подробности. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на съдействие от страна на играча.
Mr Bet Casino - Тегленето на играча се забавя в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: $1 200 000 CLP
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОставям официалното си оплакване, тъй като казиното MR BET всеки път, когато искам да изтегля, не ми позволява, изпраща ме на проверка или отхвърля картите ми, всичко. Всичко отива в „специализирания отдел" и аз никога нямам отговори и още по-малко парите си в банковата сметка, спечелих и те винаги ми създават проблеми да изплатя наградата си, не е надеждно, тъй като депозитите се получават, но тегленията винаги се отхвърлят, това е проблем безброй пъти. Смятам, че това е подигравка и лоша практика на това казино. Сега имам теглене от 500 000, което изглежда като успешно теглене, но не пристига в сметката ми и никой не поема отговорност. Имам нужда от бързо решение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Barbara91,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, с които сте се сблъскали с Mr Bet Casino. Разбирам колко разочароващо трябва да е да изпитваш повтарящи се проблеми с тегленията, особено когато депозитите преминават без никакви проблеми.
За да разберем по-добре вашия случай и да продължим напред, бих искал да ви задам няколко въпроса:
- Кога за първи път поискахте тегленето на $500 000? Казиното предоставило ли е потвърждение или подробности за транзакцията?
- Получавали ли сте имейли или съобщения от „специализирания отдел" на казиното? Ако е така, какви са причините за забавянето?
- Правили ли сте преди това успешни тегления от това казино или всичките ви опити са били проблемни?
- Когато вашите тегления са били отхвърлени в миналото, какви причини посочи казиното? Поискаха ли допълнителни документи или наложиха някакви специфични ограничения?
Ако имате имейли, чат журнали или екранни снимки на вашите заявки за теглене и отговорите на казиното, моля, препратете ги на [email protected] за да можем да ги прегледаме.
Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да оценим напълно ситуацията и да определим най-добрия начин да продължим. Колкото повече подробности и доказателства имаме, толкова по-добре можем да ви помогнем.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, след като отговорите и докато проучваме проблема.
Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЕдинственият отговор от казиното е, че го насочват към специализиран отдел и че съжаляват... сега са таксували баланса по сметката ми отново и аз отново поисках теглене, отново чакайки. Но що се отнася до депозита, те го получават веднага. Ужасно преживяване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Barbara91,
Благодарим ви за отговора и за предоставянето на подробности относно скорошните ви опити за теглене.
Виждам, че сте получили само отговор, че вашият случай е отнесен до „специализирания отдел" и че салдото е начислено обратно към вашата сметка, като тегленето отново предстои. Разбирам колко разочароващо и обезсърчаващо трябва да е това.
Все пак трябва да задам няколко важни въпроса, за да разбера напълно вашата ситуация и да ви помогна да я разрешите:
- Вашият акаунт бил ли е успешно потвърден в миналото? Това ще помогне да се определи дали може да има проблеми с проверката, които може да са причина за забавянията.
- Кога за първи път поискахте тегленето на $500 000 и получихте ли потвърждение от казиното?
- Срещали ли сте подобни проблеми с предишни тегления и дали казиното е посочило причини, когато са били отхвърлени?
След като разполагам с тези подробности, мога да работя по вашия случай по-ефективно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Barbara91,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКАЗИНОТО ОТНОВО ИМА СЪЩИЯ ПРОБЛЕМ, НЕ ИЗПЛАЩА МОИТЕ ТЕГЛЕНИ СРЕДСТВА. Имам един чакащ за 1 200 000, винаги един и същ проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Barbara91,
Това е третият път, когато изисквам необходимата информация, за да проуча правилно вашата жалба. Без конкретни подробности не можем да продължим с разрешаването на вашия проблем.
Моля, предоставете липсващата информация, за да можем да продължим да ви помагаме в ситуацията, свързана с вашите тегления. Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължите напред.
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адреси, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСЪЩИЯТ ПРОБЛЕМ ОТНОВО С MR BET, като VIP клиент те трябва да ускорят плащането, трябва да е в рамките на 12 часа и все още го нямам в банковата си сметка, имам плащане в "процес" от 800 000, както винаги едно и също казино има същия проблем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПитам вече 5 дни, искам парите си, които не са депозирани в банковата ми сметка. Ако не, моля, върнете го в моя акаунт на играч, за да мога да го поискам от друг акаунт. И никой нищо не прави! Това е ИЗМАМА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Barbara91,
Въпреки многократните напомняния и многократните искания, не получихме съществената информация, необходима, за да продължим с вашата жалба. Както ясно е посочено, вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да ни позволите да проучим правилно въпроса и да се застъпваме от ваше име.
За съжаление, без отговори на основните въпроси, които зададохме относно проверката на вашия акаунт, времевата линия на вашите заявки за теглене и предишни взаимодействия с казиното, ние не можем да оценим точно или справедливо вашия случай.
Със съжаление ви информираме, че поради продължаващата липса на отговор на тези ключови въпроси, сега трябва да отхвърлим тази жалба.
Ако решите да сътрудничите и предоставите липсващата информация в бъдеще, можете да отворите отново тази жалба и ние ще се радваме да ви помогнем съответно.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
